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尊重人培养人留住人

来源：互联网类别：HR经理世界更新日期：2008年11月19日

现代年轻人择业，外企及大的跨国公司往往是他们最热衷的目标之一。他们为什麽选择某个公司?又为什麽留在这个公司工作?有一项调查表明诸多原因的排列顺序为：1. 事业发展，2. 培训机会，3. 知名公司，4. 崇拜老板，5. 较高薪水。

这样的结果也许多少有些令人意外，因为在90年代初，同样的调查显示，钱对人的吸引力是第一位的，而现在却排到了最後。而且与国外青年择业理由基本一致，这充分说明随着社会的发展，人的价值观也发生了深刻变化。

从调查结果中我们不难发现，“培训机会”即学习的机会已成为一个企业能否吸引人才、留住人才一个十分重要的因素。现代企业的竞争焦点早已从产品转向了人才，深入了解并分析一个成功的企业，我们一定会看到，人在其中所起的决定作用。

全球最大的移动电话制造商――诺基亚，在中国也是最知名和成功的企业之一，最近他们刚刚宣布了扩大其全球移动电话市场份额至40%的目标，诺基亚董事长约玛奥利拉说，诺基亚之所以能够保持高速发展，不仅得益於准确的战略眼光，其特有的企业文化和价值观也起到了非常重要的作用。

很多人都知道，以人为本是代表诺基亚手机理念的一句响亮口号。但众多人士对此话的理解也仅限於在技术开发和产品设计领域，认为就是让产品更好地服务于消费者。然而，当我了解了诺基亚为培养员工所做的一切努力後，才发现以人为本这4个字的含义是那样的广泛和深刻，最主要的是体现在对每个人的尊重上。

诺基亚要把员工的思想和行为变成企业竞争的优势，如果做到这一点员工就能够帮助企业发展。因此，在诺基亚，企业对於员工不仅是雇主，更是夥伴。雇主与夥伴之间的区别就在於，雇主强调的是双方只是一种商业化的劳动合约关系；而夥伴则表明双方寻求的是互相发展、互相满意。企业在员工身上投资，员工发展了，企业也就发展了。诺基亚希望这种“夥伴”定位能加强企业的生产力和更新力，因为移动通信行业是一个快速发展的行业，如果员工跟不上变化的节奏，企业就会失去竞争力，就很难取得成功。

诺基亚的价值观包括4个方面：“客户满意，尊重个人，成就感，不断学习”。其中尊重个人最重要的一点就是公开和诚实的沟通，不分职位高低，互相信任。在诺基亚每个普通员工不必经过很多关才能见到大老板，他们可以通过发电子邮件或打电话给老板直接进行沟通。创造这样一种平等的工作氛围，就是要使每个人的想法，每个人的创新能力都得到充分发挥。

无论是介绍企业的成绩，还是谈到员工的状况，或是人力资源部的工作，她常常会用到一个词――分享。作为企业的高层领导人与员工分享成就，分享资讯，完全是一种平等的姿态，而丝毫没有居高临下的威严。我们与全体员工分享企业的一切，就是要让员工知道我们的方向在哪里，如何共同努力去实现它。在诺基亚每个经理都相当於一个教练，他的责任是帮助员工做得更好，是教你做事，而不是叫你做事。充分发掘每个人的潜能，这是体现诺基亚价值观非常重要的一点。

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